Условия за ползване

1. Приемане на условията

Чрез достъпа до и използването на платформата За Детето (zadeteto.com), Вие приемате настоящите Условия за ползване. Ако не сте съгласни с което и да е от условията, моля не използвайте платформата.

2. Описание на услугата

За Детето е национален регистър на специалисти, школи и услуги за деца. Платформата позволява на родителите да откриват и сравняват верифицирани партньори, а на партньорите, да представят бизнеса си пред хиляди родители.

3. Регистрация и профили

Платформата поддържа два типа профили:

• Родителски профил (за разглеждане, запазване, оценяване и контакт със специалисти).
• Партньорски профил (за специалисти, школи и бизнеси, които искат да присъстват в регистъра). Изисква се верификация (колегиален преглед) преди публикуване.

Всеки потребител е отговорен за поддържането на актуални и точни данни в своя профил.

4. Отговорности на партньорите

Като партньор в платформата Вие се задължавате:

• Да предоставяте точна и актуална информация за Вашия бизнес.
• Да преминете през колегиален преглед/верификация преди публикуване.
• Да спазвате професионалните стандарти в работата си с деца.
• Да отговаряте своевременно на запитвания от родители (включително през 123marketing.app, ако е приложимо).
• Да уведомявате За Детето при значими промени в бизнеса (адрес, услуги, ръководство).

5. Отзиви и репутация

Родителите имат право да оставят отзиви и оценки за партньорите. Платформата си запазва правото да модерира отзиви, които съдържат обиди, лъжлива информация, спам или нарушение на закона. Партньорите могат да отговарят на отзивите чрез системата или чрез CRM интеграцията с 123marketing.app.

6. Забранено поведение

Забранено е:

• Публикуване на лъжлива, подвеждаща или нарушаваща права информация.
• Опити за манипулация на отзиви, рейтинги или audit score.
• Изпращане на спам или маркетингови съобщения извън платформата.
• Опити за заобикаляне на платените функции (SEO, календар, продукт).
• Всякакво поведение, което застрашава безопасността на децата.

7. Прекратяване на профил

За Детето си запазва правото да прекрати или временно да преустанови всеки профил, който нарушава настоящите условия. Партньори могат да прекратят абонамента си по всяко време от настройките на дашборда. Възстановяване на платени такси се извършва съгласно политиката за възстановяване (вж. таблицата с цените).

8. Промени в условията

За Детето си запазва правото да актуализира тези условия при необходимост. При значими промени, ще Ви уведомим чрез имейл или нотификация в дашборда. Продължаването на употребата на платформата след промените означава приемане на новите условия.

9. Отговорност и контрол на качеството

За Детето е национален регистър и каталог. Не сме страна по договорите между родителите и партньорите, нито сме отговорни за качеството на услугите, предоставяни от партньорите. Окончателният избор и оценка са на родителя.

Нашата услуга обаче не приключва с първоначалния колегиален преглед. Тя включва периодични планирани и непланирани проверки на партньорските услуги, в това число и проверки чрез таен клиент (mystery shopper). Това е част от ангажимента ни към доверието между родителите и партньорите.

Отговорността за поддържането на стандарта е на партньорите. При установяване на злоупотреби, неспазване на стандартите или нарушения на тези Условия, За Детето има право еднократно и без предупреждение да замрази участието на партньора в платформата. При установяване на значим брой или повтарящи се нарушения, си запазваме правото да прекратим участието напълно, без право на възстановяване на платени такси.

Нашата цел е ясна: родителите да избират с увереност, добрите специалисти да се открояват, а децата да получават по-добра грижа.

10. Приложимо право

Тези условия се регулират от законите на Република България. Всякакви спорове ще се решават от компетентните български съдилища.

11. Контакт

За въпроси относно тези условия, моля свържете се с нас на [email protected] или през страницата за контакт.